A Sika nem pusztán termékszállítónak tekinti önmagát, hanem termékekből, tanácsadásból és helyszíni szolgáltatásból álló teljes megoldásokat nyújt az ügyfeleknek. Az ügyfél konzultánsok először pontosan elemzik az ügyfél igényeit, és olyan megoldást javasolnak, ami a lehető legjobban megfelel az alkalmazási területnek. A cég nagy fontosságot tulajdonít annak, hogy az adott termék dokumentációja könnyen érthető legyen a felhasználó számára. A területen működő értékesítési képviselők, akik általában vegyész vagy építészmérnökök, az építkezés helyszínén vagy a termelési létesítményben nyújtanak támogatást az ügyfeleknek ezáltal biztosítva az eljárás-anyagok problémamentes alkalmazását.

A minőség és a vevői elégedettség minden vonatkozásban a Sika  mércéje, mindig és mindenütt. Szerte a világon az építkezéseken és az  iparban hasznosítják a Csoport speciális vegyi anyagait.Ezekkel a termékekkel szigetelt, ragasztott, zajcsillapított, védett és erősített teherhordó szerkezetek készülnek. Az ügyfélkapcsolatok különösen fontos komponense a teljes körű szolgáltatás és szakszerű tanácsadás, mert a  Sika termékek eljárás-anyagok, amelyek a használat során átalakulnak.

A  SikaBaffle® zajcsillapító anyag például habbá alakul, amikor az autó teste felmelegszik. A Sikadur® epoxi ragasztó az alkalmazás után  kőkeménnyé válik , ezáltal tartósan képes összekötni több tonnás súlyú  betonelemeket. A Sika®ViscoCrete® lehetővé teszi a felhasználónak, hogy  pontosan ellenőrizze a beton szilárdulási idejét, és így optimálisan igazíthassa bizonyos követelményekhez.