A Szállítói Kapcsolatok Kezelése (SRM) a Sikánál a szállítók osztályozása, kiválasztása, értékelése, integrálása és a szállítók teljesítményének kezelése az üzleti eredmények kölcsönösen javítása érdekében. A Szállítói Kapcsolatok Kezelése a minőség, szállítás, szolgáltatás, költség és innováció területének folyamatos fejlesztésére összpontosít, amelynek eredménye például:

  • Félreérthetetlen hangsúlyt kapnak a stratégiai célok és a kockázatkezelés
  • „Egy hang Sika szállítóhoz”
  • Továbbfejlesztett szállítói teljesítmény
  • Összehangolt, produktív munkakapcsolatok más funkciójú területekkel a szervezeten belül
  • Folyamatos javulás az ügyfélszolgálat, a kínálat, a minőség, az általános költségek és anyagáramlás
  • Hatékonyabb és jobban átlátható belső folyamatok (pl. szabványosítás)
  • Gyorsabb válaszidők (az üzleti partnerek és ügyfelek viszonylatában)
  • Hosszú távú szállítói stratégia