Kevesebb minőségi probléma - kiemelkedő ügyfélélmény
Az ügyfélelégedettség biztosítása alapvető tényező az autóüveg iparban. Az olyan innovációk, mint a mobil szerviz, a szélvédőjavítás, a gyors kiszolgálás és az egyszerű biztosítási kárigénykezelés elengedhetetlenek az autóüveg ipar sikeréhez.
A ragasztástechnológia lehetővé teszi a minimális biztonsági előírások gyors elérését. Mivel azonban a kikeményedés a levegő nedvességétől függ, akár egy hétig is eltarthat, amíg a ragasztó megmerevedik és a jármű eredeti stabilitását visszanyeri.
A tipikus minőségi problémák a karosszéria merevségének csökkenésével kapcsolatosak. A SikaTack® ELITE más, ismerje meg, hogyan teheti sikeresebbé vállalkozását a visszaküldési költségek csökkentésével és az általános ügyfélélmény növelésével.
Íme három példa a Powercure előnyeinek bemutatására és arra, hogyan kezdjen hozzá
Biztonsági kérdések
A szélvédő cseréje az utasok biztonsága és a jármű integritása szempontjából kritikus fontosságú alkatrészt érint. Manapság a szélvédőt szerkezetileg a jármű karosszériájához ragasztják, ami növeli az utastér merevségét és az ütközésbiztonságot. A rossz termék használata és a nem megfelelő kivitelezés halálos balesetekhez vezetett. A Sika arra törekszik, hogy a kategóriájában legjobb innovatív megoldásokat és szakemberképzést nyújtson a jármű integritásának és az utasok biztonságának biztosítása érdekében. Ez volt az egyik hajtóerő, amely a Sikát a szélvédőragasztók vezető márkájává tette világszerte.
UTASÁT BIZTONSÁGOSAN A JÁRMŰBEN TARTJA
A szélvédő és a ragasztó megóvja önt a kirepüléstől
biztosítja légzsák rendeltetésszerű működését
A szélvédő a légzsák hátfalaként szolgál
Megakadályozza a tető összenyomódását
A szélvédő a karosszéria részeként megakadályozza a tető összenyomódását
OEM szintű szilárdság – Csak a SikaTack® ELITE-el
Manapság egy új szélvédő beszerelése után mindössze 30 perccel vezethető az autó. Az autóüveg-ragasztók általában megfelelnek az FMVSS 212 törésteszt-szabványnak, amely meghatározza a beszerelést követő biztonságos vezetéshez szükséges minimális követelményeket.
A szabványos egykomponensű ragasztókkal azonban akár 7 napra is szükség lehet, amíg elérik a jármű eredeti állapotát. Ez alatt az idő alatt a jármű torziós merevsége sérül.
Miért fontos ez?
- A szélvédő erősíti és megerősíti a modern járműveket (de csak akkor, ha a ragasztó megszilárdult).
- Az autóüvegek számos minőségi problémája a nem megfelelő torziós merevséghez kapcsolódik (az ügyfeleknek meglazuló szegélyekkel, az ADAS-érzékelőkkel kapcsolatos kérdésekkel, zajjal kell megküzdeniük).
- Sok autógyártó megköveteli, hogy a járművet visszaállítsák az eredeti állapotba, mielőtt üzembe helyezik.
- A Volvo, a VW és mások kémiai kikeményedésű (2 komponensű) ragasztók használatát vagy a 30 percnél lényegesen hosszabb várakozási időt írnak elő.
- Az autógyártók legfőbb aggálya a jármű torziós merevsége.
- Az utastér borulásos baleset esetén összenyomódhat.
Innovatív SikaTack® ELITE és PowerCure
A Sika PowerCure technológiája 60 percen belül eléri az autóipari OEM-ek által megkövetelt torziós merevségi teljesítményt; alapvetően rövidebb várakozási időt tesz lehetővé a biztonság és a minőség romlása nélkül. A Sika-nál ezt a teljesítményt OEM szintű szilárdságnak, "Cured to OEM Level"-nek nevezzük.
A SikaTack® ELITE segít megőrizni az ügyfélelégedettséget
A kivitelezési és minőségbeli problémák miatt, a szélvédőcserék akár 3%-a is ügyfélreklamációval végződhet. A SikaTack® ELITE-tel szerelt szélvédővel professzionálisabban kezelheti az ilyen ügyeket, jó benyomást hagyva az ügyfélben.
| 1K ragasztóval szerelt üveg | SikaTack® ELITE*-el szerelt üveg |
|---|---|
| Az autóbelső szennyeződésének kockázata, ha az első 3-7 napon belül kivágják. | Nincs kockázat! A beszerelés után 60 perccel kivágható, mivel már megszilárdult. |
| Az ügyfélnek esetleg egy hétig is vezetnie kell, mielőtt a probléma orvosolható lenne. | A probléma észlelése után szinte azonnal javítható, így az ügyfélnek kevesebb gondot okozhat. |
*ha az üveg rendelkezésre áll vagy felújítható
Az ügyfelek visszatérésének gyakori okai:
- Vízszivárgás
- Rosszul elhelyezett vagy elmozdult szélvédő
- Nem megfelelő üveg beépítése (pl. szín, nem eredeti üveg, hiányzó logó, tartóelemek, érzékelők)
- Érzékelőkkel kapcsolatos problémák (ADAS, esőérzékelők)
- "Headup" szélvédő kijelző torz látvánnyal
- A kárpitok elmozdulása, meglazulása, minősége
- Az ügyfél problémákat észlel a szélvédő közelében (hézag, karcolások)
- Nem működő szélvédőfűtés (elöl és hátul)
- A szélvédőt helyén tartó szalag nyomokat hagy a fényezésen
PowerCure működés közben
Szilárd mint az új, mindössze 60 perc alatt
A Sika a svájci Dynamic Test Centerrel tesztelte a karosszéria merevségének alakulását egy járművön. A vizsgálat a jármű karosszériájának deformációját mérte a tengely maximális deformációjánál. A beépítés után 60 perccel a jármű visszanyerte eredeti stabilitását.
A SikaTack® Elite segítségével a torziós merevség mindössze 60 perc alatt visszaáll az eredeti szintre
Modern járműtervezés
Az évek során a szélvédő karosszériához való rögzítésének módja a gumiborításról a ragasztott szélvédőkre változott. Az 1980-as évektől a szélvédőt nagy teljesítményű poliuretán ragasztókkal ragasztották. Azóta a ragasztóval szemben támasztott követelmények is fejlődtek. Napjainkban a szélvédő szerkezetileg kapcsolódik a jármű karosszériájához, ami növeli az utastér merevségét és az ütközésbiztonságot. A modern járművek esetében figyelembe veszik a szélvédők és egyéb alkatrészek erősítő hatását, így a mérnökök csökkenthetik a fémvastagságot, vagy különböző, kisebb tömegű anyagokat használhatnak. A súlyoptimalizálás segít az üzemanyagfogyasztás csökkentésében, a jármű hatótávolságának növelésében és a magasabb utas-komfort elérésében.
